ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Редакция от «05.07.2026». Действует с «05.07.2026».

Размещается по адресу: https://битубот.рф/privacy · Архив редакций: https://битубот.рф/privacy/archive

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Плетт Евгений Николаевич (далее — «Оператор»), эксплуатирующий сервис «Би Ту Бот» на сайте https://битубот.рф и в личном кабинете, может получить о Пользователе при использовании сайта и сервиса.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сведения о регистрации оператора. Оператор включён в реестр операторов персональных данных (ведёт Роскомнадзор). Регистрационный номер: в процессе регистрации в реестре Роскомнадзора. Дата включения: —.

1. Термины

1.1. «Оператор» — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав.

1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

1.3. «Обработка» — любое действие с персональными данными, с использованием средств автоматизации или без.

1.4. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к сайту и (или) сервису через сеть Интернет.

1.5. «Заказчик» — лицо (организация, ИП, самозанятый), заключившее с Оператором договор на использование сервиса.

1.6. «Клиенты Заказчика» — физические лица, данные которых поступают в сервис из CRM Заказчика или загружаются Заказчиком для отправки им сообщений.

1.7. «Cookies» — фрагмент данных, сохраняемый на устройстве Пользователя.

1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес устройства.

2. Общие положения

2.1. Обработка осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, в объёме, необходимом для целей раздела 4.

2.2. Политика применяется к сайту и сервису Оператора. Оператор не отвечает за сайты третьих лиц.

2.3. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных, полагаясь на добросовестность Пользователя.

2.4. При посещении сайта могут сохраняться cookies и собираться технические данные для работы сайта, аналитики и улучшения сервиса — на условиях отдельного Согласия на использование cookies.

2.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки, после чего удаляются или обезличиваются.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Данные из форм сайта: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; e-mail; иная добровольно сообщённая информация.

3.2. Автоматически собираемые: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адрес страницы, источник перехода.

3.3. Сведения об оплате: дата, время, сумма, платёжный идентификатор, способ оплаты — для бухгалтерского и правового учёта. Реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит (их обрабатывает платёжный сервис).

3.4. Специальные категории и биометрические данные не обрабатываются.

3.5. Данные Клиентов Заказчика — раздел 9 и Приложение № 2 к Оферте.

4. Цели обработки

4.1. Данные Пользователя обрабатываются в целях: обработки заявок и обращений, связи; регистрации и доступа к личному кабинету; идентификации; заключения и исполнения договора, расчётов и приёма платежей; технической и клиентской поддержки; сбора статистики, безопасности и предотвращения мошенничества; исполнения требований законодательства РФ.

4.2. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия (документ «Согласие на получение рекламной рассылки») и не входят в обязательную обработку. Сервисные сообщения, связанные с исполнением договора, направляются в рамках договорных отношений.

5. Способы и сроки обработки, место хранения, передача

5.1. Обработка — смешанным способом (с автоматизацией и без) в течение срока, необходимого для целей, либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом.

5.2. Место нахождения базы данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

5.3. Трансграничная передача. Функционирование сервиса предполагает доставку сообщений Клиентам Заказчика через мессенджеры. В связи с этим осуществляется трансграничная передача персональных данных на серверы сервисов Telegram и WhatsApp*, расположенные за пределами РФ, — после первичной записи данных в базу на территории РФ. Оператор подал в уполномоченный орган уведомление о трансграничной передаче (ст. 12 Закона № 152-ФЗ). Канал Max обеспечивает доставку без трансграничной передачи.

5.4. Оператор вправе поручать обработку третьим лицам, обеспечивающим конфиденциальность и безопасность: провайдеру платёжных услуг; сервису доставки e-mail и SMS; поставщику хостинг-инфраструктуры на территории РФ.

5.5. Передача уполномоченным госорганам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

5.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты (шифрование секретов, разграничение доступа и др.).

5.7. При выявлении неправомерной обработки, утраты или разглашения данных Оператор принимает меры по устранению и информирует субъекта и уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законом.

* *WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией; её деятельность на территории РФ запрещена.*

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие.

6.2. Обращения направляются на e-mail Оператора; срок рассмотрения — установленный Законом № 152-ФЗ.

6.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и обновлять их.

7. Ответственность

7.1. Оператор несёт ответственность за убытки Пользователя от неправомерного использования персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Оператор не отвечает, если информация стала публичной до утраты, была получена от третьей стороны либо разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. Обязателен претензионный порядок: письменная претензия рассматривается в течение 30 календарных дней.

8.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

9. Данные Клиентов Заказчика

9.1. Заказчик через подключённую CRM или путём загрузки передаёт данные своих Клиентов (телефон, имя, сведения о записи) для отправки им сообщений. Оператор действует в отношении этих данных как лицо, осуществляющее обработку по поручению Заказчика; оператором данных является Заказчик. Условия — Приложение № 2 к Оферте.

9.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает законные основания обработки и передачи данных своих Клиентов, включая согласия (в том числе с учётом трансграничной передачи при выборе соответствующих каналов и согласий на рекламу для рекламных рассылок).

9.3. Оператор не использует данные Клиентов Заказчика в собственных целях и обеспечивает их конфиденциальность.

9.4. Заказчик, подключающий аккаунт мессенджера, обязуется использовать рабочие (коммерческие) аккаунты, а не личные, и осознаёт риски использования аккаунта в коммерческих целях.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в редакции. Предыдущие редакции хранятся в архиве по адресу https://битубот.рф/privacy/archive.

10.2. Обращения по Политике — на e-mail Оператора.

Реквизиты оператора: ИП Плетт Евгений Николаевич · ОГРНИП 326965800168379 · ИНН 551503165334 · Адрес [УКАЖИТЕ АДРЕС] · E-mail [УКАЖИТЕ EMAIL] · Сайт https://битубот.рф · Поддержка: Max — https://max.ru/your_support, Telegram — https://t.me/jhon_quilt