ББи Ту Бот

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Редакция от «05.07.2026». Действует с «05.07.2026».

Размещается по адресу: https://битубот.рф/refund · Архив редакций: https://битубот.рф/refund/archive

Предмет договора — предоставление неисключительного права использования программы для ЭВМ «Би Ту Бот» (лицензия), а не продажа товара; применяются настоящие Условия и Публичная оферта ИП Плетт Евгений Николаевич.

1. До предоставления доступа

1.1. До открытия доступа к Личному кабинету Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом уплаченного в полном объёме.

1.2. Демо-доступ (пробный период) предоставляется бесплатно и оплате/возврату не подлежит.

2. После предоставления доступа

2.1. С момента открытия доступа к Личному кабинету обязательство Исполнителя исполнено; вознаграждение за оплаченный расчётный период возврату не подлежит, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

2.2. Пропорциональный возврат за неиспользованные дни оплаченного периода не производится.

3. Не являются основанием для возврата

  • перерывы и ограничения, вызванные Внешними сервисами (мессенджерами, CRM, платёжными системами);
  • блокировка аккаунтов Заказчика мессенджерами;
  • изменение или прекращение функций, зависящих от Внешних сервисов;
  • неиспользование функционала по причинам, не зависящим от Исполнителя;
  • приостановка или блокировка доступа в связи с нарушением Заказчиком договора (п. 6.4 Оферты).

4. Простой по вине Исполнителя

Компенсируется исключительно продлением оплаченного периода на срок недоступности (п. 4.4 Оферты) и денежному возврату не подлежит, если иное не установлено императивной нормой закона.

5. Ошибочные платежи

Двойные и ошибочные списания (технический сбой, повторная оплата одного и того же периода) возвращаются в полном объёме по заявлению Заказчика.

6. Порядок возврата

6.1. Заявление направляется на [УКАЖИТЕ EMAIL] с реквизитами платежа (дата, сумма, способ) и основанием.

6.2. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней со дня получения.

6.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.

6.4. С момента возврата право использования Программы за соответствующий период прекращается.

7. Потребительская оговорка

Оферта адресована бизнес-пользователям. Если к отношениям с конкретным Заказчиком в силу закона подлежат применению нормы о защите прав потребителей, настоящие Условия действуют в части, не противоречащей императивным нормам такого законодательства.

Реквизиты исполнителя: ИП Плетт Евгений Николаевич · ОГРНИП 326965800168379 · ИНН 551503165334 · E-mail [УКАЖИТЕ EMAIL] · Сайт https://битубот.рф